| 1. Instalação de módulo do sistema acadêmico. Pergunta por Colégio José Fernandes da Fonseca sobre Financeiro em 27/07/2010 |
| R: 1-Localizar o módulo a ser instalado no computador SERVIDOR, dentro da pasta INFODATINSTALAR;
2-Executar o instalador com o nome do módulo;
3-A senha de instalação quando solicitada deve estar no mesmo diretório de instalação em arquivo texto. Caso não esteja entrar em contato para obtê-la;
4-Nas telas de instalação sempre clicar nos botões para PROSSEGUIR, não fazer nenhuma modificação. |
| 2. Gostaria de receber detalhadamente por e-mail as instruções do processo de atualização do módulo. Não obtive êxito nas minhas tentativas. Grata pela atenção! Pergunta por Colégio CEME sobre Secretaria em 22/07/2010 |
| R: 1-Utilizando o navegador INTERNET EXPLORER ou FIREFOX MOZILA, entrar no site www.infodat-aju.com.br e fazer o login com usuario e senha fornecidos a escola.
2-Na página onde contém os módulos atualizados, selecionar o desejado e clicar no botão DOWNLOAD para baixar o arquivo.
3-Na janela de salvar, localizar a pasta ACADEMICO, subpasta INFODAT, subpasta VERSOES, no computador SERVIDOR.
4-Após o DOWNLOAD completo, utilizando o WINDOWS EXPLORER, entrar no SERVIDOR, pasta ACADEMICO, subpasta INFODAT, subpasta VERSOES, localizar o arquivo compactado(extensão RAR) da versão e clicar com o botão direito do mouse sobre ele. Na menu suspenso, você deverá encontar a opcao EXTRACT HERE ou EXTRAIR AQUI e clicar nesta opcao para descompactar o arquivo. Se surgir uma mensagem para subtituição, clicar no botão YES ou SIM. Se o WINRAR não existir, solicitar instalacao ao suporte técnico, no computador.
5-Para atualização em cada computador, o menu deve estar apontando corretamente para a pasta e VERSOES no servidor; Fechar todos os módulos abertos e no MENU, selecionar OPCOES, ATUALIZAR VERSÕES; Caso não atualize por erro ou por estar apontado para a pasta errada, terá que fazer manualmente copiando e colando os arquivos da pasta de VERSOES no servidor, para dentro da pasta ARQUIVOS DE PROGRAMAS, subpasta INFODAT, do computador que será atualizado.
OBSERVAÇÃO: caso o navegador esteja baixando completamente o arquivo, a descompactação não acusará erro de CRC; se isso ocorrer, trocar de navegador ou computador para baixar a versão seguindo os passos 1 a 5 acima. Em alguns casos com o mozila, bastou desistalar, baixar a versão atual do navegador e instalar para voltar a funcionar corretamente.
Utilizando DOMÍNIO, verifique se o usuário tem permisão para salvar e descompactar arquivos na pasta para atualização.
LEMBRETE: A Infodat baixa e utiliza todas as versões atuais do site. No windows VISTA ou superior, o menu não atualiza automaticamente os módulos, devendo o usuario fazer manualmente conforme citado no item 5. |
| 3. Não estão conseguindo imprimir etiquetas.
Qdo manda processar aparece uma cx azul pq
com (TYPE MISMATCH).
O QUE FAZER??? CÉLIA. Pergunta por Nossa Escola Ltda sobre Secretaria em 08/02/2010 |
| R: Para emissão de etiquetas, ela deve ter sido configurada corretamente. No caso específico, se já vinham sendo impressas corretamente, verifique a aba parametros e assinale IMPRIMIR LOGOMARCA e coloque o valor ZERO nos 4 campos POSIÇÃO x e y. |
| 4. Como fazer para imprimir o carne de pagamento pelo sistema ? Pergunta por Colégio Francisco Camerino sobre Financeiro em 26/11/2008 |
| R: Ir em relatórios, carnês de pagamento, selecionar o curso, turma ou aluno, informar a faixa de vencimentos desejada (o sistema emite 1 carne para cada faixa, mas se for acrescentar esportes e/ou outros pagamentos so deve ser informada a faixa de 1 vencimento para emissão) em tipo de carnê selecionar ESCOLA, ESPORTES, OUTROS ou INTEGRADO e neste caso assinalar o que vai integrar, se desejar assinalar MARCAR COMO IMPRESSO para a parcela ficar na cor azul como emitida e clicar no botão PROCESSAR para gerar o título. OBS: não serão emitidos titulos já pagos ou desligados ou com filtro. |
| 5. Como faço para lançar no histórico as notas de um aluno que estudou alfa II no ano anterior. Pergunta por Colégio Arquidiocesano sobre Histórico em 24/07/2007 |
| R: Como o aluno foi matriculado no SEGUNDO ANO/ ENSINO 9 ANOS, na guia:
1º ANO = nenhuma informação;
2º ANO = CURSANDO.
No verso, deverá ser impresso o boletim com as notas até a unidade concluida na escola. |